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上海推出社区错时弹性工作时间

  央广网上海4月11日消息(记者傅闻捷)上海今年将推动社区合理安排“错时弹性工作时间”,确保居民群众在节假日也能“找得到人、办得了事”。

  在昨天召开的上海全市“规范居村功能、畅通为民服务”工作推进会上,上海市民政局等有关部门明确,今年上海将推出诸多新举措,打通基层为民服务的“最后一公里”。其中就包括了合理安排“错时弹性工作时间”,方便居民群众在平时、晚间、双休日、节假日都“找得到人、办得了事”。

  事实上,这是上海市虹口区民政局去年开始打造的“全岗通”工作模式的一项内容,每天由1-2名居委会成员固定接待居民事务,其他干部错时工作,走访服务居民。上海市虹口区自去年8月30号全区推行“全岗通”至今,已取得了初步成效。根据第三方调查,推行“全岗通”前,相当一部分居委会主要忙于政务,引领居民自治难以深入;推行“全岗通”后,居委会只要安排1-2人值守,其他干部有更多时间深入走访居民,能更有效解决群众实际问题,并发动更多居民参与自治家园建设。

  顾名思义,“全岗通”要求每名居委会干部都要“一专多能,全岗都通”、以及“一人在岗、事项通办”

  根据全岗通的要求,统一将居委会调整划分为居民接待区和工作办公区两大区域、统一设置“全岗通”服务接待台,统一制作“今日我接待”标牌、统一制作居委会成员工作标牌、统一配置“全岗通”专用电脑、统一配置居民满意度评价器,实现居委会服务事项、办事流程、办理条件、标识标牌、评价体系的统一。

  此外,针对全岗通的服务团队,虹口区还编制了相应的题库、开设了相应的课程、并组织相应的考核。

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