责任医生
我市全力推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革
 十件小事为抓手 细微之处见成效
  “最多跑一次”改革作为浙江省全面深化改革的“主抓手”,是浙江省在为民办事、改革创新中一张响亮的政府名片。2018年,这项改革向医疗卫生服务领域延伸,省委省政府提出了从十件小事做起,让群众“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”,切实提升居民看病就医获得感。 
  看病少排队。建设全市统一的“健康嘉兴”掌上应用系统(含APP和微信公众号),提供智能导诊、预约挂号、排队叫号、查医生、查费用、查报告、查体检等便民服务。“健康嘉兴”推出以来,以提供各类在线健康服务88万人次,居民足不出户,就可以轻松挂到专家号、查询检验检查报告等,有效减少了居民往返跑医院次数。
  付费更便捷。全面推进智慧结算,实现诊间、扫码、自助、线上等全方位多途径的结算模式,市级医院全面实施诊间结算,实现“边诊疗边付费”。据测算诊间结算平均用时为21.6秒,几乎可以忽略不计,真正实现了看病结算零跑路,大大缩短了居民就医时间,得到了群众高度好评。
  检查少跑腿。建设嘉兴市医学影像中心、心电中心,覆盖全市各级各类医疗机构,利用“云存储”、“云计算”技术,实现检查数据互联互通、互认共享。两个中心启用以来已上传数据176.7万条,提供共享调阅46532人次,远程会诊3230人次,居民在基层医院拍片,即可得到三甲医院的专业会诊,通过信息化手段让居民在家门口享受优质、便捷的医疗服务。
  住院更省心。嘉兴市第一医院率先建设“入院服务中心”,提供入院“一体化”服务,统一办理床位预约、入院缴费、入院前检查检验等。住院服务中心“一站式”入院流程,有效缩短患者住院时间,降低住院费用,减少不必要的等待,改善患者就医体验。
  便民惠民服务更贴心。县级及以上的医院均成立“一站式”综合服务中心,为患者提供就医咨询、导医分诊、物品存放等贴心服务,市级医院均成立社工部,充分发挥医务社工、志愿者服务优势,在诊疗服务、援助救助、医患沟通等方面发挥重要作用。
  急救更快速。目前市级医院均成立胸痛、卒中、创伤等综合救治中心,为患者开辟绿色通道,赢得抢救时间。120急救车已实现心电数据与医院实时传输,接诊医院第一时间获取救护车上病人的实时心电数据,及时调度抢救团队,做好抢救准备,大大提高了抢救的成功率。
  配药更方便。市级医院均已建设“智慧药房”,实现处方系统与药房配药系统无缝对接,做到门诊取药“随到随取”。同时积极推进慢性病连续处方制度,减少病人跑医院次数,市财政局、人社局、卫计委、社保局等部门联合文件已多次征求意见,即将下发。
  母子健康服务更温馨。嘉兴市母子健康手册已上线运行,逐步向县(市、区)推广。孕产妇在家中利用手机就可以享受专家预约、母子健康监测、网上学堂、互动交流等服务,省心、安心、放心,少跑、近跑、不跑。
  转诊更顺畅。建设嘉兴市双向转诊系统,覆盖全市各级各类医疗机构,基层医疗机构可直接预约上级医院专家号,享受比转诊系统外提前2天的号源,提高了基层医生的吸引力。通过基层首诊、有序转诊,引导形成小病在社区、大病到医院、康复回社区的合理诊疗秩序。
  互联网+医疗健康服务更普及。我市积极探索互联网+医疗健康服务,依托“健康嘉兴”提供在线健康咨询服务,为医患之间搭建沟通渠道,满足居民在线咨询和问诊的需求。桐乡市与微医集团合作共建全国首家互联网医院,2017年又开设全国首家互联网国医馆,为居民提供灵活的中西医线上诊疗服务。嘉善县与“好大夫”合作,在大云镇卫生院建设云诊室,方便居民在基层医疗机构即可通过远程方式看到上级医院的专家门诊。
  看病就医是民生大事,如何让群众“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”,医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革任务任重道远,我们将以最快的速度、最大的力度在全市深入推进“最多跑一次”改革,让群众在看病就医中有更多获得感、幸福感、安全感,让“健康嘉兴”成为引以为豪的城市印记!

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